Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
ContableIA™ (en adelante, "el Sitio", "nosotros") opera el sitio web contableia.com.ar y es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de él.
Para consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos mediante el formulario disponible en la sección de Contacto del Sitio.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias, incluyendo las disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos proporcionados voluntariamente
Formulario de contacto: Al completar el formulario de la sección "Contacto", recopilamos:
- Nombre (si decide incluirlo)
- Dirección de correo electrónico
- Contenido del mensaje
Asistente de IA (Consultor IA): Las consultas que usted envía al asistente son procesadas para generar una respuesta. Le pedimos expresamente que no incluya información personalmente identificable (nombres, CUIT/CUIL, domicilios, números de cuenta u otro dato personal propio o de terceros) en sus consultas.
3.2 Datos recopilados automáticamente por razones técnicas
El correcto funcionamiento de nuestro sitio web y de la plataforma de hosting que utilizamos (Render) implica el registro automático de información técnica sobre las visitas. Esta información se genera de forma inevitable por la operación de los servidores y se utiliza exclusivamente con fines de diagnóstico, seguridad y mejora del rendimiento del Sitio.
Los datos que se registran automáticamente incluyen:
- Dirección IP (anonimizada cuando sea técnicamente posible)
- Tipo y versión del navegador (a través del campo 'User-Agent')
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Página web de referencia (desde la que llegó a nuestro Sitio)
- Fecha y hora de la visita
Es importante aclarar que ContableIA no utiliza estos datos con fines publicitarios, de elaboración de perfiles comerciales, ni los comparte con terceros para sus propios fines. Su tratamiento es estrictamente operativo y se basa en nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro y funcional.
4. Finalidad del tratamiento
| Dato | Propósito | Base legal |
|---|---|---|
| Email y mensaje (formulario) | Responder su consulta o sugerencia | Consentimiento (Art. 5, Ley 25.326) |
| Consultas al asistente IA | Procesar y generar la respuesta solicitada | Consentimiento |
| Datos técnicos / de diagnóstico | Mantener y mejorar el rendimiento del Sitio | Interés legítimo |
No utilizamos sus datos para:
- Envío de publicidad o comunicaciones no solicitadas
- Elaboración de perfiles comerciales
- Decisiones automatizadas con efectos jurídicos
- Ningún fin distinto de los indicados en esta política
5. Plazo de conservación
- Formulario de contacto: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y hasta un máximo de 2 años desde la última interacción.
- Consultas al asistente IA: No se almacenan conversaciones individuales vinculadas a una identidad de usuario. Las consultas pueden ser procesadas por servicios de terceros según lo indicado en la sección 6.
- Datos técnicos de diagnóstico: Se conservan de forma anonimizada por un período de hasta 26 meses, utilizados únicamente a nivel interno.
6. Transferencias y terceros
Para brindar el servicio, ContableIA puede utilizar proveedores de servicio externos. En todos los casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.
Asistente de IA: Las consultas enviadas al asistente son procesadas a través de una API de inteligencia artificial de terceros. Se recomienda no incluir datos personales en dichas consultas.
Hosting y CDN: El Sitio está alojado en servidores de Render, quien puede procesar información de red (como direcciones IP y cabeceras de solicitud) para proporcionar el servicio de alojamiento, tal como se indica en su propia Política de Privacidad. Dicho proveedor actúa como un encargado del tratamiento y está obligado contractualmente a procesar los datos exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. No utilizamos servicios de analítica externos como Google Analytics.
7. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies esenciales para el funcionamiento básico. No utilizamos cookies publicitarias ni de analítica.
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Técnicas / esenciales | Funcionamiento básico del Sitio (gestión de sesión, preferencia de idioma) | Sesión / hasta 1 año para el idioma |
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminarlas en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Sitio.
8. Sus derechos (ARCO)
De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del formulario de contacto del Sitio, indicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP): argentina.gob.ar/aaip/datospersonales.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100 % seguro.
10. Menores de edad
El Sitio está dirigido a profesionales adultos y público en general mayor de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado datos personales a través del Sitio, puede contactarnos para solicitar su supresión.
11. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de 'Última actualización' al inicio del documento refleja la versión vigente. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Uso, utilice el formulario de contacto.
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